Zusammen die Zukunft gestalten!

Sind Sie ein echtes Organisationstalent und behalten Sie auch dann die Ruhe und den Überblick, wenn etwas mal nicht wie geplant läuft? Als Bindeglied zwischen dem Kunden und unseren Technikern stellen Sie sicher, dass das Tagesgeschäft reibungslos läuft und beeinflussen die Kundenzufriedenheit maßgeblich.

IT-DISPATCHER/EINSATZPLANER/DISPONENT (M/W)

IHRE AUFGABEN:

  • nehmen Sie Kundenanfragen an und bewerten bzw. priorisieren diese
  • vereinbaren Sie Termine für die Techniker, planen und steuern deren Einsätze und verfolgen diese proaktiv
  • sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäftes und halten dabei die zugesagten Services Level Agreements ein
  • Sie übernehmen die Nachbearbeitung und Korrektur von Serviceberichten
  • bilden Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und internen Ansprechpartnern
  • übernehmen Sie die Dokumentation und das Reporting

IHR UMFELD:

Sie arbeiten bei einem regionalen IT-Dienstleister mit kurzen Entscheidungswegen. Mit derzeit 15 Mitarbeitern kümmern wir uns um die IT-Strukturen von mehr als 100 Kunden.

Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen in einem sehr guten kollegialen Betriebsklima.

Sie werden eingearbeitet und haben dennoch genug Spielraum, um dieser neu eingeführten Position eigene Inhalte zu geben. Arbeiten Sie gemeinsam mit der Geschäftsführung und Ihren Kollegen im Team.

IHR PROFIL:

  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung innerhalb der IT-Branche (bspw. IT-Systemelektroniker/in, Fachinformatiker/in oder vergleichbare Ausbildung), oder sind ein Quereinsteiger.
  • Sie haben eine sorgfältige, strukturierte, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
  • Sie sind lösungsorientiert und verfügen über ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
  • Sie haben sehr gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten.
  • Sie sind zudem ein Teamplayer.
  • Sie schrecken nicht vor hohem Arbeitsvorkommen und abwechslungsreichen Aufgaben zurück.
  • Auch neue Aufgaben gehen Sie mit Elan an

Diese Position ist sowohl als Vollzeitstelle, oder auch in Teilzeit ca. 20 Stunden denkbar.

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung (Lebenslauf, ausformulierte Selbstvorstellung, evtl. Referenzen). Ihre Unterlagen senden Sie uns ab sofort mit einem möglichen Eintrittstermin und Ihrer Gehaltsvorstellung in elektronischer Form (pdf) zu.

 Bewerben Sie sich heute noch an bewerbung@schaefer-it.de.

 Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

 

 

2018-04-05T08:13:33+00:00 Allgemein|